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Questions Fréquemment Posées
Pour participer à nos événements, rendez-vous dans la section "Événements" ou "Les libraires incontournables" de notre site. Sélectionnez l’événement ou le libraire qui vous intéresse, puis consultez la rubrique "Événements à venir" ou "Rencontres". Vous y trouverez toutes les informations nécessaires. Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse : event@inkama.fr.
La plupart de nos événements sont gratuits. Pour les ateliers spécialisés ou les masterclasses avec des mangakas renommés, des frais modiques peuvent s'appliquer. Tous les détails tarifaires sont clairement indiqués sur chaque événement.
Vous êtes libraire et souhaitez publier une présentation de votre librairie, annoncer vos événements ou toute autre actualité ? N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : bookstore@inkama.fr. Vous êtes journaliste et désirez publier un article, proposer ou réaliser une interview ? Écrivez-nous à : reporter@inkama.fr. Vous êtes organisateur d’un salon consacré au manga ou à la bande dessinée et souhaitez annoncer, organiser ou couvrir un événement ? Contactez-nous à : event@inkama.fr. Pour toute autre question ou pour participer à la vie de notre site, rendez-vous sur inkama.fr. Vous y êtes les bienvenus !
Si vous souhaitez nous rejoindre dans l’aventure Inkama.fr, vous êtes les bienvenus ! Il vous suffit de postuler à l’adresse suivante : casting@inkama.fr. N’hésitez pas à inclure des informations sur vous, votre créativité, votre passion, ainsi que tout ce que vous souhaitez partager pour que nous puissions mieux vous connaître avant de vous contacter.
Nous encourageons les créateurs émergents ! Envoyez vos créations via notre formulaire de contact avec le sujet "Soumission Manga", ou par e-mail à l’adresse publish@inkama.fr. Incluez un portfolio de vos meilleures œuvres et une brève présentation de votre univers créatif. Nous vous recontacterons afin de vous indiquer si nous sommes intéressés ou non, en vous précisant le motif de notre décision. N’oubliez pas, dans vos messages par e-mail, d’ajouter une de vos planches au format PNG uniquement via la fonction "Joindre des fichiers".
Nous encourageons les créateurs émergents ! Envoyez vos créations via notre formulaire de contact avec le sujet "Soumission BD Strip", ou par e-mail à l’adresse publish@inkama.fr. Incluez un portfolio de vos meilleures œuvres et une brève présentation de votre univers créatif. Nous vous recontacterons afin de vous indiquer si nous sommes intéressés ou non, en vous précisant le motif de notre décision. N’oubliez pas, dans vos messages par e-mail, d’ajouter une de vos planches au format PNG uniquement via la fonction "Joindre des fichiers".
Nous encourageons les créateurs émergents ! Envoyez vos créations via notre formulaire de contact avec le sujet "Soumission Bande Dessinée", ou par e-mail à l’adresse publish@inkama.fr. Incluez un portfolio de vos meilleures œuvres et une brève présentation de votre univers créatif. Nous vous recontacterons afin de vous indiquer si nous sommes intéressés ou non, en vous précisant le motif de notre décision.N’oubliez pas, dans vos messages par e-mail, d’ajouter une de vos planches au format PNG uniquement via la fonction "Joindre des fichiers".
Pour être référencé sur Inkama.fr via l’onglet "Espace Créateurs", il vous suffit de soumettre vos propres créations (manga, bande dessinée ou BD strip).
Dès réception et validation de votre projet, l’équipe d’Inkama.fr vous contactera par e-mail afin de recueillir des informations complémentaires et de personnaliser votre portfolio dans "Espace Créateurs".
Pour le Weekly, vous n’êtes pas obligé de participer pour que vos albums, mangas ou bandes dessinées puissent être votés parmi les préférés. Inkama.fr ne pénalise jamais les créateurs : que vous réalisiez un manga ou une bande dessinée, vous êtes totalement libre de poursuivre votre travail sans aucune contrainte ni pression qui pourrait nuire à votre création. Le Weekly est simplement destiné à celles et ceux qui souhaitent recueillir des avis, partager des idées ou encore tester l’intérêt des lecteurs afin de voir si leur projet (album ou chapitre) suscite réellement de l’attention. N’hésitez pas à nous contacter pour participer à Weekly à l’adresse suivante : artist@inkama.fr
Tous les derniers chapitres sont disponibles dans la section "Chapitres" de notre site. Nous mettons à jour régulièrement notre collection avec les dernières sorties de vos séries préférées.
Tous les derniers chapitres sont disponibles dans la section "Chapitres" de notre site. Nous mettons à jour régulièrement notre collection avec les dernières sorties de vos séries préférées.
Pour les demandes de collaboration, utilisez notre formulaire de contact en précisant "Collaboration" comme sujet. Notre équipe transmettra votre demande aux mangakas concernés et vous recontactera dans les plus brefs délais.
Pour les demandes de collaboration, utilisez notre formulaire de contact en précisant "Collaboration" comme sujet. Notre équipe transmettra votre demande aux mangakas concernés et vous recontactera dans les plus brefs délais.
Pour déposer un avis, merci de nous envoyer un e-mail à notice@inkama.fr. Veuillez préciser sur quelle page du site inkama.fr sur laquelle vous souhaitez voir apparaître votre avis. Si possible, ajoutez également le lien de la page concernée. Votre avis peut être accompagné de votre nom ou pseudonyme, ainsi que de votre photo. Si vous préférez, l’équipe d’Inkama.fr pourra créer une illustration personnalisée pour accompagner votre message. Enfin, nous vous invitons à rédiger un avis constructif et aussi détaillé que possible. Nous vous recontacterons pour vous informer si votre avis est validé et publié, ou s’il est refusé, avec les motifs justifiant ce refus.
Pour déposer un commentaire, veuillez nous envoyer un e-mail à commentary@inkama.fr. Merci de préciser sur quelle page du site inkama.fr vous souhaitez que votre commentaire apparaisse. Si possible, ajoutez également le lien direct de la page concernée. Vous pouvez accompagner votre commentaire de votre nom ou pseudonyme, ainsi que d’une photo. Si vous le souhaitez, l’équipe d’Inkama.fr peut également créer une illustration personnalisée pour illustrer votre message. Nous vous invitons à rédiger un commentaire constructif et aussi détaillé que possible. Nous vous recontacterons ensuite pour vous informer si votre commentaire a été validé et publié, ou s’il a été refusé, en précisant les raisons de ce refus.
Dans la section "Book", les auteurs et illustrateurs proposent exclusivement leurs albums de mangas, bandes dessinées ou BD strips, parfois en édition limitée, collector ou rare. La section "Boutique" est quant à elle consacrée à la vente d’objets variés, qui peuvent eux aussi être disponibles en séries limitées, collector ou rares. Toutes les ventes sur notre site sont sécurisées grâce à des plateformes spécialisées. En cliquant sur le bouton associé à l’article qui vous intéresse, vous serez automatiquement redirigé vers l’une d’elles. Pour les personnes souhaitant mettre en vente leurs albums dans la section "Book" ou "Boutique" (mangas, bandes dessinées, BD strips ou autres), il est nécessaire d’être déjà référencé sur notre site via "Espace Créateurs". Si c’est votre cas, il vous suffit de nous envoyer votre demande par mail à l’adresse suivante : store@inkama.fr. Nous vous recontacterons afin de vous informer si votre proposition est acceptée et publiée, ou bien refusée, en vous précisant alors les raisons de ce refus.
Si vous souhaitez participer à un investissement en crowdfunding de mangas, bandes dessinées, BD strips ou autres projets, rendez-vous dans la section "Crowdfunding" de notre site. Nous mettons régulièrement à jour les projets en cours de financement, avec les derniers albums disponibles en précommande de vos séries préférées. Tous les projets sont sécurisés par des plateformes de crowdfunding dédiées : vous serez automatiquement redirigé vers celles-ci en cliquant sur le bouton correspondant au projet qui vous intéresse. Pour les créateurs souhaitant proposer un projet de crowdfunding (manga, bande dessinée, BD strip ou autre), il est nécessaire d’être déjà référencé dans notre site via "Espace Créateurs". Si c’est votre cas, il vous suffit de nous envoyer votre demande par mail à l’adresse suivante : crowdfunding@inkama.fr. Nous vous recontacterons afin de vous informer si votre projet de crowdfunding est accepté et publié, ou s’il est refusé, en vous précisant alors les raisons de ce refus.
Si vous souhaitez vous retirer définitivement, n’oubliez pas que toute demande de suppression est irréversible. Une fois votre compte supprimé, il ne sera plus possible de récupérer vos données. Si vous revenez ultérieurement, vous devrez recommencer depuis zéro. Prenez donc le temps de bien réfléchir avant de prendre votre décision. Pour toute demande de suppression vous concernant personnellement, un contrôle préalable est nécessaire. Envoyez votre demande par mail à privacy@inkama.fr en fournissant des informations très détaillées afin de prouver votre identité. Vous recevrez ensuite un mail confirmant la réception de votre demande. Une enquête sera ouverte pendant 10 jours, et la suppression deviendra définitive au 30ᵉ jour.
Si vous rencontrez un problème sur notre site Inkama.fr, vous pouvez nous le transmettre : via notre formulaire de contact, en sélectionnant le sujet "Support technique" ; ou par e-mail à l’adresse bug@inkama.fr. Pensez à joindre au message une capture d’écran du problème (fonction "Joindre des fichiers"). Soyez le plus précis et détaillé possible dans votre description, afin que notre équipe puisse comprendre et résoudre efficacement la difficulté rencontrée.
Pour le moment, nous sommes tout récents : c’est le début d’Inkama.fr. Nous ne souhaitons pas rencontrer de problèmes avec des personnes malveillantes, ni mettre en danger la vie privée et les données personnelles de nos utilisateurs. Nous voulons avant tout offrir plus de liberté, sans contraintes ni préjudices. Inkama.fr sera un site de découverte et de partage, destiné à tous : passionnés, débutants ou professionnels, afin que chacun puisse partager sa passion sans être bloqué ou banni. Dans un premier temps, nous commencerons avec cette approche simple. Avec le temps, nous ajouterons d’autres fonctionnalités : création de comptes, personnalisation des profils, possibilité de partager, poster, commenter et bien plus encore, le tout en toute autonomie, sans intervention directe d’Inkama.fr.
Vous avez rencontré un problème avec votre achat dans une boutique ou via un projet de financement participatif sur Inkama.fr ? Avant de nous contacter, veuillez d’abord vous adresser directement au site ou à la personne qui propose la vente via Inkama.fr, car ce sont eux qui gèrent la transaction. Si le problème persiste, vous pouvez alors nous écrire par e-mail à l’adresse support@inkama.fr.
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